Синдром эмоционального выгорания: симптомы и лечение

Синдром эмоционального выгорания: 3 фазы заболевания + 8 причин возникновения + 7 профессий, что находятся в группе риска + 3 группы симптомов + 12 советов по лечению.

Людям свойственно испытывать положительные и отрицательные эмоции. Первые нас наполняют светлой энергией, мотивируют на новые свершения, а вот вторые приводят к стрессу, депрессии и прочим нехорошим состояниям.

Когда неприятностей скапливается слишком много или мы переживаем какие-то травмирующие ситуации, наступает синдром эмоционального выгорания (СЭВ).

Мы фактически перестаем чувствовать, адекватно реагировать на те или иные события. Работоспособность снижается. Да и что-либо делать, сил попросту нет.

Можно ли с этим бороться? Конечно! Но оружие нужно подобрать правильно.

Синдром эмоционального выгорания – серьезная проблема современности

Эмоциональное выгорание (ЭВ) – распространенная проблема, особенно, для людей определенных профессий. Помимо профессионального, существует ряд других факторов, провоцирующих образование синдрома эмоциональной ямы, в которую попадает человек.

1) Описание и стадии заболевания синдрома эмоционального выгорания

, как термин, в научную литературу было введено психиатром из США Гербертом Фрейденбергером в 70-х годах ХХ века.

Синдром ЭВ – это симптомокомплекс, который характеризуется разными видами истощения: физическим, умственным, но прежде всего – эмоциональным.

Исследователи считают, что человек, страдающий от эмоционального выгорания, проходит несколько стадий. Чаще всего выделяют 3 стадии синдрома:

1. Стресс или напряжение.

   Давление извне и непрекращающиеся стрессовые ситуации приводят к тому, что человек не может расслабиться. Даже ночью он просыпается и думает о том, что его гнетет.

2. Резистенция.

   На этой стадии появляются первые поведенческие реакции, которые ранее были несвойственны пациенту. Таким образом он пытается оградить себя от стресса.

3. Истощение.

   Все, вы стали жертвой СЭВ с полным его симптомокомплексом. Теперь избавиться от неприятных признаков можно только с помощью лечения.

Лучше остановить развитие синдрома на первой, максимум – на второй стадии эмоционального выгорания. Проще всего это сделать, если устранить стрессообразующий фактор, даже если придется бросить работу или уехать далеко.

2) Причины возникновения синдрома эмоционального выгорания

Основная причина, вызывающая . При этом на работе может и не возникать каких-либо проблем. Вы – востребованный, уважаемый всеми специалист, но вот сам характер профессии приводит к выгоранию всех эмоций.

Основными профессиональными факторами, вызывающими синдром, при котором наступает эмоциональное выгорание, принято считать:

1. Нервную рабочую обстановку, причем совершенно не важно, кто становится источником стресса: коллектив, начальство или клиенты.
2. Маленькую зарплату, отсутствие каких-либо поощрений от начальства, постоянную критику с его стороны.
3. Полное отсутствие карьерного роста, невозможность расти и развиваться, обучаться чему-то новому.
4. Огромные объемы работы (часто ненужной или чужой – есть категория работников, любящих перекладывать на других свои обязанности), что приводят к хронической усталости.
5. Рутина, однообразие профессиональных обязанностей, монотонность действий, которые вы должны постоянно повторять и т.д.

Во многом синдром ЭВ связан с профессией, которую вы избрали. Есть ряд специализаций, которые больше других подвержены эмоциональному выгоранию:

1. Учителя и воспитатели детского сада.

   Работа с детьми любых возрастов изматывает, как физически, так и эмоционально. К тому же, с современными детьми непросто совладать, а значит постоянный стресс педагогам обеспечен.

2. Медицинские работники.

   Основная причина появления эмоционального истощения у медиков – непрекращающаяся ответственность за чужую жизнь, частое столкновение со смертельными случаями, изматывающие графики.

3. Социальные работники.

   Им приходится иметь дело с инвалидами, одинокими пенсионерами, брошенными детьми и т.д. Постоянное столкновение с чужими проблемами приводит к негативному отношению и к работе, и к собственной жизни.

4. Сотрудники финансовой сферы.

   Там, где приходится иметь дело с деньгами, особенно большими, стрессов не избежать. Синдром эмоционального истощения – дело времени.

5. Продавцы и другие работники сферы обслуживания.

   Ежедневно иметь дело с большим количеством людей, каждый из которых со своим характером и настроением, непросто.

6. Правоохранители.

   Эмоциональное истощение у них связано со сферой общения: преступники, опустившиеся личности, маньяки и т.д. Хуже всего приходится оперативникам, которые обязаны выезжать на места кровавых преступлений.

7. Люди творческих профессий.

   Они страдают в первую очередь из-за своей тонкой душевной организации. Малейший кризис или застой идей в творчестве приводит к депрессиям, а после и к появлению синдрома ЭВ.

Попали в список и домохозяйки. У них возникает из-за ежедневной рутины, недостатка общения и постоянного чувства, что их труд не ценят.

Помимо профессиональных существуют и другие причины, что приводят к синдрому эмоциональному выгоранию:

1. Наличие вредных привычек, особенно это касается злоупотребления алкоголем и наркотиками.
2. Тяжелая жизненная ситуация: если на хроническую усталость на работе накладываются личные проблемы, избежать данного синдрома достаточно трудно.
3. Особенности характера. Синдрому больше всего подвержены люди:
   • мнительные,
   • нервные,
   • мечтательные,
   • излишне ответственные,
   • склонные к идеализму и максимализму,

Нередко причиной синдрома эмоционального выгорания становится уход за тяжело больными родственниками. Тут главный фактор – неприятные дела, которые приходится делать ежедневно, и ощущение несправедливости происходящего: «У кого-то родители здоровы и помогают внуков нянчить, а я света белого не вижу из-за ухода за лежачей мамой».

Как определить у себя синдром эмоционального выгорания?

Человеку чуткому и внимательному определить наличие у себя синдром ЭВ достаточно просто, ведь изменение в поведении в реакциях на то или иное событие достаточно явные.

Да и симптоматика буквально кричит о наличии эмоциональной ямы.

1. «Жизнь с синдромом эмоционального выгорания – не жизнь»

Николай работал менеджером в столичной фирме. Все в его профессиональной жизни было средним: зарплата, должность, компания, что туго развивалась, но держалась на плаву.

Работа была скучной до безобразия, но по ряду причин Коля ее не бросал. Несколько лет такой рутины привели к синдрому ЭВ.

Я устроился в эту фирму на последнем курсе универа. Думал – временно, но задержался на 5 лет. За это время ни зарплата, ни карьера у меня не выросли. Каждый день одни и те же обязанности. Не прибавляли настроения и шуточки друзей по поводу «офисного планктона»», «перекладывателя скрепок». Несколько раз порывался сменить профессию или хотя бы – место труда, но тут отец потерял работу. Потом заболела мама и я по сути остался единственным кормильцем. Зарплата хоть и не весть какая, зато – стабильная. Последние полгода жил как в тумане. Ощущал себя роботом – без эмоций и чувств. Плохо спал, похудел на 6 килограмм, редко улыбался. Тревогу забила моя девушка – спасибо ей огромное. Именно она меня практически насильно потащила к психологу. Сеансы психотерапии, увольнение с ненавистного места работы и поддержка семьи спасли меня из этого ужасного состояния. Сейчас тружусь в молодой развивающейся фирме. Зарплата – та же, зато постоянно что-то новенькое и интересное приходится делать. Есть ощущение движения вперед.

Если бы девушка Николая вовремя не заметила, что с ним происходит что-то неладное и не отвела его туда, где он смог получить квалифицированную помощь, все могло бы закончиться весьма печально.

В особо тяжелых случаях синдром ЭВ приводит к появления психических заболеваний и суицидальных мыслей.

2. Симптомокомплекс синдрома эмоционального выгорания

Симптоматика СЭВ достаточно обширна, так что не заметить признаки ухудшения состояния нельзя.

Самый главный признак синдрома эмоционального выгорания – несвойственное безэмоциональное восприятие вами каких-либо событий. Например, вы – социальный работник. Работаете с одинокими стариками. Раньше вы с сочувствием относились к своим подопечным. Теперь же вам плевать на них. Просто выполняете свои обязанности, как робот.

Да и любые другие события, что должны вызывать эмоцию (грустные фильмы, истории покалеченных бездомных животных, страшные новости о массовой гибели людей и т.п.), вас не трогают. Вы остаетесь холодным и бесчувственным.

Все остальные признаки синдрома эмоционального выгорания можно разделить на несколько групп:

• физические,
• психоэмоциональные,
• поведенческие.

Физические симптомы СЭВ	Психоэмоциональные симптомы СЭВ	Поведенческие симптомы СЭВ
Психоэмоциональные симптомы СЭВ	— депрессия, — чувство вины, — слезливость и истеричность, — пессимизм, — цинизм, — безразличие к происходящим вокруг событиям, — неверие в свои силы, — крушение личных идеалов, — потеря профессиональной мотивации, — вспыльчивость и недовольство близкими людьми, — постоянное плохое настроение.	— стремление к изоляции, сведение общения с другими людьми к минимуму, — уклонение от обязанностей и ответственности, — желание обвинить окружающих в собственных бедах, — проявление злобы и зависти, — жалобы на жизнь и на то, что приходится работать «круглосуточно», — привычка высказывать мрачные прогнозы: от плохой погоды на ближайший месяц до мирового коллапса, — участившиеся травмы, — злоупотребление вредными привычками.

По одиночке указанные симптомы синдрома не страшны, а вот если они проявляются в комплексе, то самое время забить тревогу.

В первую очередь обратить внимание на имеющийся симптомокомплекс нужно близким людям больного, ведь он сам не в состоянии адекватно оценить свои поведенческие реакции.

Эмоциональное выгорание. Что это? Как выйти из стресса?

В чём разница между стрессом, усталостью и депрессией?

Синдром эмоционального выгорания: лечение, которое поможет избавиться от недуга

Увы, далеко не все считают нужным лечить синдром ЭВ, считая свое состояние временным и уповая на то, что все «само пройдет».

Выбраться из эмоциональной ямы самому крайне непросто, поэтому профессиональная помощь не помешает даже людям, уверенным в своих силах.

Пить антидепрессанты и другие лекарства без назначения врача нельзя. Так же, как и сеансы психотерапии может проводить только доктор.

И все же есть ряд лечебных мер, с помощью которых можно устранить эмоциональное выгорание и значительно улучшить свое состояние и без медиков:

1. Диетическое питание.

   Важно насытить ваш организм витаминами и микроэлементами. Значит – побольше фруктов и овощей, рыбы и мяса. А вот о фаст-фуде и разной вредной пище лучше на время забыть.

2. Полноценный отдых.

   Не можете окончательно бросить работу, возьмите отпуск. Забудьте обо всем и отправляйтесь отдыхать на недельку-другую. Может вы долго мечтали посетить какую-то страну? Самое время осуществить эту мечту и побаловать себя приятными эмоциями.

3. Физическая активность.

   Легкой утренней зарядки, которую вы делаете время от времени, недостаточно. Запишитесь в тренажерный зал или на групповые занятия, чтобы заниматься спортом, пусть как любитель, но на постоянной основе.

4. Процедуры.

   Это может быть посещение спа, где вам сделают релакс-программу, или санаторные процедуры. Лучше баловать себя подобным на постоянной основе, чтобы снимать стресс.

5. Вспомогательные средства.

   Сюда относим:

   • ароматерапию,
   • медитацию,
   • дыхательную гимнастику и т.д.

Вот еще несколько полезных советов, чтобы избавиться от синдрома эмоционального выгорания:

1. расставьте приоритеты, ведь работа – далеко не самое главное в жизни,
2. высыпайтесь,
3. отдыхайте на выходных, они для этого и предназначены,
4. занимайтесь сексом,
5. не взваливайте на себя слишком много,
6. соблюдайте режим дня.
7. балуйте себя иногда приятными покупками, сладостями, реализацией желаний и т.д.

Если у вас диагностировали синдром эмоционального выгорания, самое главное – быстро избавиться от раздражающего, стрессообразующего фактора. Исключите из своей жизни то, что и вогнало вас в это состояние, и больше не допускайте повторения подобного.