- Психология человека в принятии решения
- Стадии принятия решений
- Почему так сложно принять решение
- Страхи
- Привычка драматизировать
- Избыточное число вариантов
- Мнение социума
- Навязанные стереотипы
- Незнание собственных желаний и потребностей
- Неудачный опыт в прошлом
- Бессознательные методы
- Интуиция
- Гадание
- Молитва
- Стакан воды
- Методы принятия решений
- Избегайте ограничений и рамок
- Дневник мечты
- Расширяйте выбор
- Исчезновение
- Как принять сложное решение или правило 10/10/10
- Творческая визуализация
- Техника TED Talker
- Мастерство принятия решений
- Рекомендации по принятию решений
- Какие книги помогут нерешительным людям?
Психология человека в принятии решения
Итак, главное, что обязательно стоит рассмотреть, когда мы изучаем тему принятия правильного решения – психология человека или, иными словами, что нами руководит в процессе принятия решений.
Первое, о чем стоит поговорить – человеческая вера в правильность своего решения. Если мы уверены в том, что именно этот выбор является правильным, мы не слышим мнения окружающих. Неважно, учли ли мы в принятии решения все факторы, которые было возможно, или что-то упустили. Сейчас нами руководит наше эго, которое в психологии человека играет важную роль, но в принятии решений может нас ослеплять.
Второй фактор, который влияет на нас в процессе принятия решения – это время. Чем меньше нам дано времени, тем сильнее наша паника и страх. Думаю, что многим знакомо это чувство, когда вы постоянно переводите взгляд на часы, переживая, что времени осталось совсем мало. Тогда эмоции застилают нам глаза. Мы готовы принять любое решение, даже если не уверены в нем, лишь бы успеть вовремя. А какие последствия будут после принятия решения, если мы, торопясь, не взвесили все «за» и «против»? Остается полагаться на волю судьбы, как бы антинаучно это не звучало.
Также на принятие человеком правильного решения влияет объем информации. Если ее мало, то и мала вероятность качественной оценки всех рисков в случае принятия неверного решения. При этом, наличие избыточного количества информации может сбить нас с толку. Мы попросту можем запутаться в собственных мыслях и выводах, что тоже может привести к плохим последствиям. Поэтому, важно, чтобы материала было достаточно.
В свою очередь, известны определенные стадии принятия решений, о которых мы поговорим далее.
Стадии принятия решений
Большое количество людей, которые делают выбор различными способами, даже не замечают, что проходят одни и те же стадии принятия решений. Осознание всех этих этапов –еще одна ступень к пониманию того, как мы принимаем решения.
Процедура принятия решений включает в себя следующие стадии:
- Формирование цели. Главную роль в принятии правильного решения играет осознание цели, которую человек желает достичь. Когда вы не понимаете, ради чего все это делаете, может пропадать мотивация. Тогда вы будете оттягивать принятие решения как можно дольше, что может негативно сказаться на последствиях.
- Постижение проблемы. Здесь человек разбирается в самой проблеме. В чем она заключается? Что к этому привело? Это поможет в дальнейшем понимании, как принять правильное решение.
- Рассмотрение возможных последствий принятия разных решений. Здесь вы разбираете разные варианты принятия решения и их результаты. То есть, например, вы перечисляете на листке варианты решения проблемы, а потом прописываете всевозможные риски, последствия, к которым может привести тот или иной выбор.
- Выбор и принятие правильного решения. Теперь пришло время сформулировать выводы к каждому из вариантов принятия решения. Вы сравниваете предполагаемый результат и останавливаетесь на конкретном решении, последствия которого вам больше всего подходят.
- Выполнение решения. Последняя стадия в принятии решения – это его исполнение. В случае, если решение делегируется другим людям, то – контроль качества выполнения.
Теперь предлагаю вам ознакомиться с советами для принятия правильных решений.
Почему так сложно принять решение
Для начала предлагаю разобраться в причинах, из-за которых нам порой так непросто даются важные или даже незначительные решения.
Как мы действуем в те моменты, когда нам нужно что-то выбрать:
- начинаем бесконечно прокручивать в голове различные сценарии, доводя себя до изнеможения и порой преувеличивая масштабы последствий,
- пускаем все на самотек в надежде, что все как-то само собой разрешится, и в результате теряем возможности,
- мечемся от одного варианта к другому, пытаясь ухватить все и сразу.
Посмотрим, что влияет на подобные муки выбора.
Страхи
В зависимости от конкретной сферы, в которой предстоит сделать выбор, страхи могут быть следующими:
- остаться в одиночестве, быть отвергнутым,
- подвергнуться критике,
- взять ответственность на себя,
- покинуть зону комфорта,
- выразить свою точку зрения и пр.
Когда наши страхи управляют нами, принимать решения действительно становится сложно. Человек боится брать ответственность за последствия своего выбора и принимает позицию страуса, который закапывает голову в песок при любой опасности.
Привычка драматизировать
Если во всем видеть сплошной негатив, то можно долго метаться между возможными вариантами, считая каждый из них недостаточно удачным и перспективным.
Избыточное число вариантов
Это только кажется, что большой ассортимент упрощает выбор. На самом деле чем больше альтернатив мы имеем, тем сложнее нам определиться.
Мнение социума
Если человек при принятии решений всегда в первую очередь думает о том, что скажут люди и как они после этого будут относиться, выбор никогда не будет легким и, главное, правильным.
Нужно всегда помнить, что люди будут обсуждать вас в любом случае, какое бы вы решение ни приняли. Быть непонятым социумом не так страшно, как прожить не свою жизнь.
Навязанные стереотипы
Это из серии “скромность украшает”, “будь как все”, “мужчина должен”, “кто старше, тот умнее”, “честный не может быть богатым” и т. п. Все это шаблоны, которые не позволяют мыслить шире и видеть большие горизонты.
В искусстве жить нет правильного и неправильного. Есть “твое” и “не твое”.
Незнание собственных желаний и потребностей
В детстве за нас часто принимали решения родители: в какую секцию ходить, с кем дружить, какую одежду носить и т. п. Кто-то вырастает и учится делать выбор самостоятельно, а кто-то остается в инфантильной позиции и предпочитает, чтобы решения по-прежнему принимал кто-то другой.
Неудачный опыт в прошлом
Если в прошлом вы часто ошибались и принятые вами решения приводили не к тем последствиям, которых вы ожидали, это вовсе не повод отказываться от новых попыток. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Когда ребенок учится ходить, он падает сотни раз, но ему и в голову не приходит, что нужно оставить это гиблое дело, перестать принимать решения и проводить новые эксперименты.
Бессознательные методы
Мы часто попадаем в такие ситуации, когда нужно решение принять быстро, а проанализировать его не получается, потому что нет еще подобного жизненного опыта, мало информации и время поджимает. Тогда мы принимаем решения с помощью методов, которые никак не назовешь рациональными, потому что они лежат за гранью разума.
Интуиция
Очень часто мы практически сразу чувствуем, какой выбор надо сделать. Это продиктовано нам внутренним голосом – интуицией. Интуитивно мы принимаем решения, связанные с личной жизнью, с человеческими взаимоотношениями, эмоциями и чувствами. Эти сферы жизни сложно прогнозировать, и ничего не остается, как принять решение и смотреть, что будет дальше. Если внутреннее чутье не подвело, то все сложится замечательно. А иначе придется поработать над тем, чтобы развить интуицию.
Гадание
Некоторые люди, которые не доверяют своей интуиции, обращаются к гадалкам. Они уверены, что посторонний человек, обладающий даром ясновидения или хотя бы умеющий правильно раскладывать и толковать карты таро, сможет однозначно сказать, как правильно поступить. Мне кажется, что это всего лишь способ избежать ответственности за принятое решение. Ведь если оно окажется ошибочным, то можно будет обвинить во всем гадалку, карты – в общем всех, кроме себя самого.
Молитва
Верующие люди не обращаются к гадалкам, ибо гадание – от лукавого. Со своими внутренними противоречиями и вопросами они идут в храм, где усердно молятся. Конечно же, чуда ждать не стоит. Однако молитва помогает сосредоточиться на проблеме и прислушаться к своему сердцу. Оно-то как раз и подскажет правильное решение.
А еще в христианстве есть одна удивительная книга – псалтырь. В ней содержатся тексты на все случаи жизни. Для принятия правильного решения необходимо выбрать псалом, относящийся к соответствующей сфере, и прочитать его несколько раз. В самом храме обязательно подскажут, кому надо молиться.
Стакан воды
Основателем данного метода является американский парапсихолог Хосе Сильва, который разработал ненаучные методики, помогающие людям повысить уровень интеллекта, исцелять себя и других, развить психические навыки.
Чтобы принять решение с помощью данного метода, сделайте следующее:
- Перед тем как лечь спать двумя руками возьмите стакан с чистой некипяченой водой.
- Закройте глаза и мысленно сформулируйте вопрос, который хотите решить.
- Маленькими глотками отпейте примерно полстакана, при этом повторяя про себя заговор: “Это все, что мне нужно сделать, чтобы принять правильное решение”.
- Откройте глаза, поставьте стакан возле кровати и ложитесь спать.
- Утром допейте оставшуюся воду и поблагодарите за правильное решение.
Как уверяет автор данной методики, решение может прийти сразу же после пробуждения или появится внезапно в течение дня. При этом человек ни капли не будет сомневаться в его верности. Настолько оно будет очевидным.
Ученые объясняют принцип действия данного метода тем, что человек состоит на 80 % из воды. Сама же вода, по мнению ученых, обладает памятью. Она может запоминать различную информацию и даже передавать ее на большие расстояния.
Методы принятия решений
Человечество за все время своего существования придумало множество способов принятия правильного решения. Но перед тем как приступить к знакомству с этими методами, необходимо понять из чего же состоит правильное решение:
- Информация. Это сухие факты без эмоциональной окраски и информационных искажений.
- Избирательность в информации. Не все факты стоит принимать на веру или проецировать на свою жизнь.
- Концентрация на проблеме и ее решении.
- Опыт. В основном ваш личный, но и опыт близких также очень ценен.
- Гибкость и способность подстраиваться под изменения ситуации.
- Адекватная оценка происходящего.
- Последовательность в принятии решения и последующих действиях.
Избегайте ограничений и рамок
Люди склонны выбирать из двух крайностей: «да» или «нет». Купить машину в кредит или нет? Развестись или нет? Уволиться или нет? Мы сами себя загоняем в рамки сложного выбора, в то время, как истинный ответ на вопрос может скрываться посередине или же вовсе лежать в другой плоскости.
К примеру, некто хочет купить автомобиль в кредит, но сомневается, так как не хочет влазить в долги. Возможно, вопрос просто стоит поставить иначе и купить машину дешевле, снять квартиру поближе к работе или вовсе найти работу рядом с текущем местом жительства.
Постарайтесь мыслить шире и избегать рамок «да/нет».
Дневник мечты
Представьте цель во всех красках и свою будущую жизнь, когда вы ее добьетесь. Ответьте на следующие вопросы:
- Как я буду чувствовать себя?
- Для чего мне это нужно?
- Стану ли я увереннее в себе?
- Какие возможности откроются передо мной?
Подробно опишите свои фантазии в дневнике, ответьте на вопросы и перечитывайте записи каждый день. Поначалу вы не будете верить в то, что вы читаете, но со временем ваше подсознание примет новую картинку.
Кроме этого, яркое представление собственных мечт и целей помогает принимать решения. Главное, всегда помните, ради чего вы просыпаетесь по утрам.
Расширяйте выбор
Не стоит привязываться к первому попавшемуся варианту. Ознакомьтесь и с остальными альтернативными решениями. Вдруг окажется, что есть варианты намного лучше и выгоднее? Однако не стоит расширять выбор до не ограниченного количества вариантов. Помните, что это только затруднит решение проблемы.
Исчезновение
Представьте, что вариант, которые вы выбрали вдруг пропал. Что вы будете делать в таком случае?
Данный метод позволяет избавиться от привязанности к одному конкретному решению и выйти из тупика размышлений.
Как принять сложное решение или правило 10/10/10
Сначала давайте разберемся с определением – что значит принять сложное решение. Трудный выбор, это тот, который вызывает наибольшие сомнения, противоречия, чувство дискомфорта или даже панику, стресс. Например, для вас решение поменять работу воспринимается довольно спокойно: решили-сделали – жизнь продолжается. А для вашего друга такая вариация подобна каторге, которая нагоняет страх перед неизвестностью, чем-то новым. Вот для него как раз выбор и станет весьма сложным – ему тяжело решиться и принять ситуацию.
Как можно поступить в таком случае – использовать свое умение принимать решения. Во-первых, примените приведенную выше методику в борьбе с нерешительностью, так как здесь важно проработать именно психологический фактор (осознать, принять реальность, сделать выбор и смириться с ним, не думая о других альтернативах).
Во-вторых, не тяните время. Чем дольше вы откладываете этот шаг в долгий ящик, тем больший уровень стресса получаете. В результате реальность воспринимается менее объективно, вероятность правильно принять сложное решение в жизни снижается.
В-третьих, если не знаете, как принять трудное решение, используйте правило 10/10/10. Задайте себе вопрос, если вы примете этот вариант:
- что вы будете чувствовать через 10 минут,
- как изменятся ваши чувства через 10 месяцев,
- и к чему это приведет через 10 лет?
Это важно понимать, потому что эмоции – кратковременны, а выбор способен отразиться на вашей жизни в долгосрочной перспективе. Да, возможно сейчас чувства негативные, но через 10 месяцев ситуация для вас окажется выигрышной, и вы об этом даже не вспомните.
Как принять решение правильно, если вы хотите сменить работу, используя это правило? Допустим, вы приняли то, что надо уволиться и уйти на другую должность, где доход существенно выше и перспективы карьерного роста заманчивее:
- через 10 минут вы будете сомневаться, вам будет тяжело, потому что придется менять ритм жизни: график работы другой, маршрут тоже и т.д.,
- через 10 месяцев вы уже привыкните к новому месту работы, коллективу, освоите свои обязанности и забудете прежнее место трудоустройства,
- возможно вы уже стали большим начальником – жалеете ли о том, что 10 лет назад сделали такой выбор, ну а если даже допустить, что та работа вас в итоге не устроила, вы давно подыскали другой подходящий вариант – и тоже не жалеете и не вспоминаете о той, когда-то принятой ситуации.
Так стоит ли тогда так переживать и доводить себя до уровня стресса?
Дополнительно к этой методике проанализируйте последствия вашего выбора с помощью квадрата Декарта. Теперь, зная как принимать сложные решения, вы можете с легкостью избавить себя от лишней нервотрепки.
Творческая визуализация
Психология предлагает для скоростного принятия решений применять метод творческой визуализации. Задайтесь вопросом, как вы определяете личный успех? Запишите свой ответ в дневник или на лист бумаги. Затем визуализируйте свое идеальное, будущее «Я». Сделайте это, приняв расслабленную позу, закройте глаза и позвольте своему уму блуждать в грезах наяву.
Опишите себе, что вы видите и чувствуете. Благодаря этой технике, можно представить, чего вы хотите достичь на данном этапе, а чем можно пожертвовать при принятии решений.
Техника TED Talker
Если ничего не получается, выйти из стагнации позволит методика TED Talker, созданная Рут Чанг. Выпишите все преимущества и недостатки результата принятия и непринятия решения. Особенно хорошо она действует, если человек застрял на развилке и не может сделать выбор между двумя предложениями о браке, двумя рабочими местами либо двумя школами для детей.
Мастерство принятия решений
Принятие решений довольно часто дается нелегко. При этом никогда нельзя отчаиваться. Вы должны понимать, что тема принятия решений будет идти с нами рука об руку в течении всей жизни. Поэтому важно развить в себе этот навык, который поможет и в самореализации, и в адаптации, и даже в выживании.
Учитесь задавать себе вопросы и искать на них ответы. Когда вы разберетесь в собственных эмоциях и научитесь ими управлять, то сможете принимать различные решения более осознанно, рассудительно, аргументировано – овладеете мастерством принятия решений.
Помните, что каждое решение будет иметь определенные последствия, а какие – уже завивисит от самого выбора. Главное – это осознавать, что всегда существует вероятность ошибки. Мы – не машины, мы – люди, а, значит, имеем право на оплошность. Не бойтесь принимать решения, потому что они принесут вам бесценный опыт и толчок к развитию.
Рекомендации по принятию решений
Если вы не знаете, какими параметрами принятия решений руководствоваться, делая выбор в пользу того или иного варианта, воспользуйтесь следующими рекомендациями.
Не ищите идеальный вариант
Каждому человеку хочется, чтобы решение, принятое им, было идеальным и не таило в себе никаких изъянов. К сожалению, такого не бывает. Что бы вы ни выбрали, вам предстоит столкнуться с определенными трудностями. Будьте готовы к этому и выбирайте наилучший из возможных вариантов.
Имейте собственное мнение
Некоторые люди ошибочно полагают, что другие разбираются во многих вопросах лучше, поэтому и доверяют их мнению. Этого делать не стоит. Вы должны иметь свой взгляд на вещи и руководствовался им, составляя и анализируя критерии выбора альтернатив. У других людей можно спрашивать совета, но принимать решение следует самостоятельно.
Не судите всех по себе
Люди склонны считать, что в конкретной ситуации окружающие будут поступать так же, как и они. Но все люди разные, поэтому и решения они принимают по-разному. Обязательно учитывайте это. Если вы честный, открытый человек, не думайте, что и все остальные такие же.
Избегайте лишней информации
Избыток информации вреден не меньше, чем ее недостаток. Если вы узнаете о проблеме слишком много, то вам будет трудно выделить главное и принять правильное решение. Придавайте значение качеству информации, а не ее количеству, отбрасывайте маловажные детали, сосредотачиваясь на первостепенных.
Просчитайте возможный исход ситуации
Прежде чем сделать выбор, проанализируйте каждый вариант и постарайтесь предугадать возможные исходы. Определите наиболее вероятный исход и отталкивайтесь от него.
Не принимайте важных решений на голодный желудок
Психологи утверждают, что человек не может адекватно мыслить, когда он голоден. Недаром же бизнесмены перед заключением сделки приглашают своих партнеров в ресторан. Возьмите себе за правило принимать важные решения после обеда. Но только не сразу, а через некоторое время, чтобы пища успела перевариться.
Не принимайте важных решений, если не выспались
Полноценный сон важен для организма не меньше, чем еда. Недостаток сна снижает способность рационально мыслить. Принять здравое решение можно только на свежую голову, хорошо отдохнув.
Найдите запасной вариант
Каким бы правильным и рационально просчитанным ни было ваше решение, всегда есть вероятность, что все пойдет не так, как задумывалось. На этот случай нужно иметь запасной план, который вы сможете реализовать. Заготовьте его заранее, чтобы у вас была свобода выбора.
Не бойтесь ошибок
Если вы будете бояться ошибиться, то никогда не сдвинетесь с места. Застраховаться от всех ошибок вам не удастся, как бы вы ни старались. Поэтому смело беритесь за дело и решайте проблемы по мере их поступления. А если ваше решение окажется ошибочным, извлеките из ситуации опыт на будущее.
Поощряйте и хвалите себя
Чтобы мотивировать себя на принятие важного решения, подумайте, чем вы сможете поощрить себя, когда оно будет реализовано. Это может быть покупка вещи, о которой вы давно мечтали, поездка на море или что-то другое. Главное, чтобы у вас был стимул получить «поощрительный приз».
Принимая решение, будьте гибкими. Не зацикливайтесь на стереотипах, выходите из зоны комфорта, пробуйте новые идеи. Все это поможет вам не только сделать правильный выбор, но и приобрести бесценный опыт.
Какие книги помогут нерешительным людям?
Помимо уже упомянутой книги «10/10/10» есть и другие печатные руководства на тему принятия решений. Три из них нужно прочитать непременно.
«Думай медленно… Решай быстро» Даниэля Канемана. Доктор философии, психолог и обладатель Нобелевской премии по экономике много лет исследовал поведение людей и пришел к выводу, что только одновременное использование инстинктивной и рациональной частей разума в ходе принятия решений позволит быстро сделать верный выбор в любой ситуации. Его руководство пригодится во всех областях жизни: начиная от решения каждодневных задач и завершая крупными бизнес-стратегиями. Особенно она полезна тем, кто всегда оттягивает принятие важных решений.
«Переключайтесь» Чипа Хиза и Дэна Хиза. Авторы книги считают, что мы на подсознательном уровне как бы блокируем себя на достижение важных перемен в бизнесе либо в личной жизни, поэтому не можем своевременно принимать правильные решения. Всему виною конфликт между рациональным и эмоциональным мышлением. В руководстве – практические методики, как его уладить.
«Правильный выбор» Джона Хэммонда, Ральфа Кини и Говарда Райффы.
Практическое руководство по принятию решений в бизнесе с конкретными техниками методиками. Книга дает ответы на любой вопрос: какую стратегию предпочесть для предпринимательства, кого из претендентов взять на работу, когда запускать новый проект.