Правила речевого этикета при взаимодействии с людьми

Современные социальные стереотипы показывают, что этикет больше не имеет значения. Что манеры хорошего поведения утратили свою ценность. Тем не менее, правила речевого этикета, культурное поведение и манеры никогда не выходят из моды.

Этикет, как и все другие виды культурного поведения, развивается в соответствии с современными требованиями. Без него члены общества проявили бы слишком много нетерпения и неуважения друг к другу. Это привело бы к оскорблениям, нечестности, мошенничеству, нетерпимости на дорогах, кулачным боям, возникновению двуличности у людей, и целому ряду других неприятных инцидентов. Сегодня мы поговорим о значимости правил речевого этикета в обществе.

 Определение понятия этикет

Этикет это просто набор руководящих принципов для вежливости и хороших манер, доброты. С которой мы должны всегда относиться друг к другу. Это всегда будет иметь значение!

Что такое этикет?

Этикет, сложная сеть правил, которые регулируют хорошее поведение и наше социальное и деловое взаимодействие, всегда развивается и изменяется по мере изменения общества.

Он отражает наши культурные нормы, общепринятые этические кодексы. А также правила различных групп, к которым мы принадлежим. Это помогает нам проявлять уважение к другим. И радует окружающих тем, что мы с ними. Без надлежащих манер и этикета обычаи вежливого общества скоро исчезнут. И мы будем действовать больше как животные, а не как люди. Агрессивность и отношение «каждый за себя» станут ведущими. В прежние времена правила этикета использовались для двух целей. Чтобы напомнить людям об их собственном статусе в обществе и усилить определенные ограничения для людей.

История возникновения правил этикета

В средние века и эпоху Возрождения этикет диктовал все. От того, как низко человек низшего ранга должен был поклониться человеку более высокого ранга. До того, как долго мужчине приходилось ухаживать за женщиной, прежде чем двое могли пожениться. Даже то, как человек оплакивал, строго регламентировалось правилами этикета. Вплоть до наступления гражданской войны в России. После этого вдовы должны были одеваться в траурные одеяния. Или полностью в черную одежду и вуаль в течение целого года после смерти мужа. Эти типы правил в более раннем обществе обычно определялись правящими классами. Потому, что они ставили цель сделать жизнь общества наиболее безопасной.

Безусловно, строго соблюдаемые правила этикета были связаны с тем, как человек проявлял уважение к королю и его высокопоставленным чиновникам, таким как герцоги и принцы. Это укрепило их авторитет. Правила этикета, касающиеся брака, траура и других важных событий в жизни, в значительной степени применяются только к правящим классам или богатым. Крестьяне и рабочие, если они следовали правилам этикета, относящимся к уважению своего хозяина, не должны были следовать формальным правилам ухаживания. Они имели тенденцию основывать свои собственные «правила» ухаживания на хороших манерах и здравом смысле.

На протяжении веков, когда общество становилось все более демократичным, этикет стал превосходным сочетанием хороших манер, здравого смысла и правил поведения. Которые, в свою очередь, отражали культурные нормы и правила нашего общества в целом. А не только одну отдельную группу внутри него. Это связано не столько с модой на данный момент или с тем, кто у власти, а с умиротворением и этическим кодексом поведения.

Правила речевого этикета в современном обществе

Сегодняшний этикет выполняет несколько важных функций:

1. Этикет обеспечивает личную безопасность. Знание того, как вести себя в данной ситуации, делает вас более уверенным.
2. Он защищает чувства других. Правила речевого этикета требует от вас, чтобы вы уважали мнение другого собеседника.
3. Это делает общение понятнее. Этикет упрощает общение, разрушая барьеры, а не возводя их.
4. Использование речевого этикета на работе, повышает статус в лице коллег. В любой рабочей ситуации вас воспринимают как более способного, более профессионального и умного. Если вы знакомы с надлежащим кодексом поведения на рабочем месте.
5. Это производит хорошие первые впечатления. Первые пять-семь секунд после встречи с кем-то имеют решающее значение. Ваше первое впечатление остается в сознании другого человека еще долго после вашего ухода. Если вы используете правила речевого этикета, это первое впечатление будет положительным.

Общество и наша культура сейчас так быстро меняются, что правила речевого этикета трудно соблюсти. Как только книга этикета публикуется, развивается новая форма общения. Или новый стиль знакомства становится все более ярым. И кто-то объявляет последнюю книгу этикета «безнадежно устаревшей». Имейте в виду, что этикет должен быть ориентиром, а не набором строгих правил, высеченных в камне.

Эти руководящие принципы разработаны с использованием здравого смысла, чувства справедливости, вежливости и, прежде всего, учета других. Если вы позволите внимательному отношению к окружающим быть вашим последним арбитром. Вы будете на пути к тому, чтобы стать таким вежливым человеком, который инстинктивно понимает правила речевого этикета.

Правила речевого этикета в семейных отношениях

Причина, по которой многие молодые люди сегодня мало знают об речевом этикете, заключается в том, что они никогда не изучали его дома. Родители больше не преподают непосредственно этикет детям и подросткам.

Если вы читаете это, чтобы узнать больше о правильных манерах и о том, как практиковать этикет на публике, лучше всего начать выполнять это наедине. Трудно включить хорошее поведение только тогда, когда вы чувствуете, что вам «нужно». На самом деле, мы не должны вести себя лучше, когда мы встречаемся с людьми, которых мы едва знаем или хотим произвести впечатление. Наше лучшее поведение должно быть для людей, которых мы любим: наших друзей и семьи.

Поэтому придерживайтесь самых высоких правил речевого этикета в домашних условиях. Будьте вежливы и добры по отношению к своему супругу, родителям и особенно к своим детям. Чтобы они на собственном примере узнали, как правильно обращаться с другими людьми. Если они вырастут с укоренившимся в них речевым этикетом, им будет легче наладить длительные отношения. Также, преуспеть в своей работе и двигаться по жизни с легкостью.

Вы также обнаружите, что правила речевого этикета становится для вас второй натурой, а не набором правил. И ваша собственная жизнь будет более приятной.

Люди положительно реагируют на тех, кто к ним добр и относится к ним с уважением.

Общие правила вежливости в обществе

Общие правила вежливости это бесконечные маленькие жесты, которые мы делаем почти неосознанно, продвигаясь в течение дня. Когда мы идем на работу и переживаем наш день. Мы общаемся с водителями автобусов, официантами, людьми на улице и множеством других.

Вежливое отношение на протяжении всего дня

То, как мы взаимодействуем с окружающими нас людьми, может повлиять на их и наш день. Никогда не следует забывать об обычных вежливостях жизни. Если у вас напряженный график, изнурительный день на работе или один из ваших детей болен, у вас может быть много мыслей, которые приводят вас в плохое настроение. Люди вокруг вас могут чувствовать себя такими же несчастными. Но вы не обязательно хотите, чтобы их страдания свалились на вас.

Не следует обременять других людей своими горестями и несчастьями.

Вместо этого, уделите время, чтобы проявить вежливость. Даже когда вы чувствуете, что хотели бы нагрубить кому то.  Другие люди будут чувствовать себя лучше, как и вы.

Правила речевого этикета в пути

Не ведите себя так, будто вы единственный человек на тротуаре или дороге. И не предполагайте, что у вас есть право проезда в любой ситуации. Этикет требует защитного вождения и заботы о безопасности окружающих в любой ситуации. Пешеходы никогда не должны пересекать движение на светофоре. Это намекает на то, что вы выше закона и не заботитесь о водителях на дороге.

1. Когда вы идете, не избегайте зрительного контакта. Посмотрите на других и улыбнитесь, кратко кивнув. Это может дать им приятное начало дня.
2. Не глазейте.Тем не менее, кроткий взгляд и улыбка дружелюбны и уместны. Но не ставьте другого человека в неловкость.
3. Когда вы кричите на кого-то, потому что вы раздражены на оживленной городской улице, вы не только беспокоите этого человека, вы раздражаете десятки других людей вокруг вас.
4. Вы склонны двигаться медленно? Оставайтесь на правой полосе. Если вы находитесь на левой полосе движения, вы не только невежливы, но и подвергаете опасности других водителей, которым придется больше и больше выходить из полосы движения, чтобы проехать мимо вас.
5. Пользуетесь общественным транспортом? Имейте в виду, что водитель автомобиля профессионал и к нему следует относиться с уважением. Всегда приветствуйте водителя, когда вы садитесь в автобус или в такси. И благодарите человека, когда вы уходите.
6. Если вы видите, что кто-то бежит, чтобы сесть на автобус, сообщите об этом водителю. Чтобы он или она могли подождать, в случаи возможности.
7. Вы и другой человек одновременно добираетесь до такси? Предложите поделиться с ним поездкой. Если вы не спешите, а другой человек движется в противоположном направлении, подумайте о том, чтобы предложить человеку такси. И вызовите другой транспорт для себя.

Каждый раз, когда вы едете на общественном транспорте и видите человека, которому может быть неудобно стоять в течение любого отрезка времени, предложите этому человеку свое место. Это касается беременных женщин, пожилых людей. Также всех, кто на костылях, инвалидов или слепых.

Не позволяйте вашим вещам нарушать личное пространство других людей. Если вы садитесь в общественный транспорт с сумками с покупками, портфелем, не кладите их на сиденье рядом с вами. И не ставьте их в проходе, где другие могут споткнуться о них. Можете положить их под сиденье или на колени. В противном случае держите все как можно крепче по бокам.

Помните, что автобусы и другие транспортные услуги предназначены для всех людей, а не для вашей личной доставки.

Услуги и места, которые вы посещаете

В течение дня вы можете посетить множество мест, от ресторанов до химчисток. Относитесь к каждому человеку, которого вы встречаете, с одинаковым уважением, независимо от того, где он работает. Дни вежливости, являющиеся результатом жизненного пути получателя, давно прошли.

Во-первых, у вас нет возможности узнать, является ли человек за прилавком недавним выпускником средней школы или доктором ядерной физики. Мир быстро меняется, и очень немногие люди работают в выбранной ими области. С другой стороны, каждый заслуживает вежливости и уважения к выполнению своей работы. Нет позорной работы.

В химчистке или в любом другом сервисе, где вы забираете вещи, оставленные для чистки или ремонта, попробуйте получить билет или квитанцию. Да, сотрудник может найти ваше имя, но это займет больше времени и усложнит ситуацию. Квитанция была дана вам по какой-то причине, и сотрудники оценят это.

Когда продавец помогает вам, убедитесь, что вы четко понимаете, чего вы хотите, и просите о помощи с добротой. Не будь покровительственным или требовательным. Помните, что человек помогает вам и искренне благодарит вас.

Если вам нужно встать перед другими, чтобы занять свои места в театре, то смотрите в лицо людям, а не на сцену или киноэкран. Им лучше будет увидеть ваше лицо, нежели спину. Не забудьте извиниться за доставленные неудобства.

Персонал ресторана

Серверы в ресторанах являются одними из самых злоупотребляемых людей в мире обслуживания, что является настоящим позором. Эти рабочие часами стоят на ногах, обслуживая несколько столов одновременно. Большую часть времени они запоминают меню своих заведений, а также знают особенности каждого дня.

Они отслеживают все заказы, регулярно проверяют, чтобы убедиться, что клиенты имеют все, что им нужно. Заправляют напитки и в целом стараются, чтобы клиенты были довольны. И они делают все это за минимальную заработную плату. Они полагаются на советы для большей части своего дохода. Поэтому они прилагают все усилия, чтобы угодить своим клиентам. Правильный этикет требует, чтобы вы делали жизнь серверов максимально приятной и легкой, зная, как правильно с ними взаимодействовать.

1. Уделяйте вашему персоналу полное внимание, когда он или она говорит. И не ведите разговоры, когда другие за вашим столом заказывают. Это грубо и мешает вашему обслуживающему персоналу ясно слышать в шумном ресторане.
2. Внимательно слушайте, когда он или она пересматривают специальные предложения и отвечают на любые вопросы, чтобы вашей группе не приходилось просить много повторений.
3. Если ваш официант представился вам по имени, используйте имя этого человека при обращении к нему.
4. Официант не виноват, если ваш заказ подготовлен неправильно, он его не готовил. Имейте это в виду, когда вы просите официанта отправить его обратно на кухню.
5. Никогда не повышайте голос, даже если вы недовольны своим обслуживанием. Нет причин создавать сцены или публично унижать ваш обслуживающий персонал. Вы можете вежливо заявить о своем мнении, поговорив с ним или с ней соответствующим тоном. Если вы не можете достичь удовлетворительного решения, попросите поговорить с менеджером.

Звук тишины

Кажется, что одним из наиболее часто игнорируемых правил этикета сегодня является правило, согласно которому каждый человек заслуживает чуточку тишины и покоя. Старая поговорка о том, что «Безмолвие это золото», по-прежнему верна, но люди все чаще игнорируют ее в метро, ​​парках, ресторанах и даже в рабочих помещениях. Человек, сидящий рядом с вами или напротив вас, не хочет насильно держать в заложниках все звуки, которые вы можете слушать или издавать.

Помните эти советы по этикету, чтобы уважать «звуковое пространство» других.

1. Не используйте MP3-плеер на такой громкости, чтобы он был слышен вне зоны действия ваших наушников, когда вы находитесь в общественных местах. Причина, по которой у устройства есть наушники, заключается в том, чтобы сделать прослушивание личным делом.
2. Помните, что, хотя вы можете думать, что бесконечная болтовня ваших детей очаровательна, большинство незнакомцев не будут. У них нет личных интересов, вложенных в ваших детей, и они могут воспользоваться свободными моментами в поезде, чтобы немного вздремнуть. Держите своих детей вовлеченными в тихую беседу или деятельность.
3. Разговоры по мобильному телефону должны быть сведены к минимуму. Никто больше не хочет слышать интимные подробности вашей жизни.
4. Во время туров, например, в музеях, не ведите разговоры с компаньоном, пока говорит гид. Человек не только неуважительно относится к руководству. Но и мешает близким сосредоточиться на том, что они пытаются услышать.
5. В кинотеатрах не ведите разговоров и не комментируйте во время шоу. Никто не платил, чтобы услышать ваше мнение или комментарий. Это включает в себя все, что вы хотели бы сказать во время предварительного просмотра фильмов. Хотя вас могут не интересовать предварительные просмотры, другие могут очень захотеть их увидеть. Во время перерыва разговоры следует вести достаточно тихо. Чтобы другие не могли услышать, что вы говорите, если они не являются собеседниками.

Тонкости речевого этикета

Руководство по этикету не может разрешить все возможные тонкости, с которыми вы столкнетесь в процессе своей жизни. В жизни бесчисленное множество ситуаций, когда у вас будет возможность попрактиковаться в маленьких вежливостях. Которые раскроют ваш истинный характер. Каждое маленькое действие может немного улучшить чью-то жизнь. И этот человек может передать ее кому-то другому. Поэтому найдите время, чтобы проявить доброту к незнакомцам.

Каким образом? Откройте дверь для кого-то, утомленного работой. Держите лифт для того, кто бежит, чтобы поймать его. Просите прощения у всех, с кем вы столкнулись. Предложите свое место в очереди кому-то с несколькими предметами. Помогите коллеге, который отстает в проекте.

Если мы будем использовать правила речевого этикета,то сделаем вокруг себя мир намного приятнее и добрее.